Rückgabebedingungen

Rücksendungen werden ausschließlich unter den folgenden Bedingungen akzeptiert:

RMA-Anfrage erforderlich
- Rückgaben müssen im Voraus angemeldet werden und werden nur nach Genehmigung und Vergabe einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) bearbeitet. 
- RMA-Nummern müssen per E-Mail an parts@elmec.nl angefordert werden. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage deutlich Ihren Firmennamen und unsere Bestellnummer an.
-Die zugewiesene RMA-Nummer muss deutlich auf der Rücksendung angegeben sein.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
-Produkte, die speziell für den Kunden bestellt oder individuell angefertigt wurden.
-Elektrische und elektronische Komponenten aus Qualitäts- und Sicherheitsgründen.

Kosten und Bedingungen der Rücksendung
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt und im Originalzustand zurückgesendet werden.

Bearbeitungsgebühren
Je nach Zustand der zurückgesendeten Ware (z. B. beschädigte Verpackung, Verschmutzung oder Gebrauchsspuren) kann die Rücknahme verweigert oder es können Bearbeitungsgebühren erhoben werden. Diese werden nach Eingang und Prüfung der Ware festgelegt.